Marzipan thủ công tinh xảo được làm với chất lượng tuyệt hảo

Vấn đề

Stralsunder Marzipan muốn thu hút một nhóm khách hàng hiện đại hơn thông qua việc làm mới shop online và định vị marzipan như một sản phẩm lifestyle. Nền tảng ban đầu là một shop Shopware 5, nhưng cách trình bày sản phẩm chưa thực sự tối ưu.

Ở mảng vận hành, họ dùng Pickware ERP cho quản lý kho, Pickware WMS cho khâu picking/soạn hàng và Pickware POS cho khu vực quầy thu ngân.

Ngoài ra, hiệu năng của shop cũng chưa lý tưởng: tốc độ tải bị ảnh hưởng do hình ảnh, script và style được tải chưa tối ưu, và server không thể mở rộng linh hoạt — điều này có thể đặc biệt trở thành vấn đề vào mùa đông.

Dù đã có các cơ chế tracking cơ bản cho Google Ads và Google Analytics, vẫn còn nhiều tiềm năng để cải thiện nhằm triển khai online marketing hiệu quả hơn.

Tóm lại, công nghệ lỗi thời, thiết kế chưa hấp dẫn và hiệu năng chưa được tối ưu của shop online là những thách thức lớn để đạt được các mục tiêu tham vọng. Cần một kế hoạch tái thiết kế toàn diện và tối ưu kỹ thuật để định vị marzipan thành sản phẩm lifestyle một cách thành công và tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, bắt trend hơn.

Trước đó

Giải pháp

Hành trình hiện đại hóa sự hiện diện online của Stralsunder Marzipan bắt đầu với một đợt redesign toàn diện cho shop hiện tại. Mục tiêu là tạo ra một thẩm mỹ tươi mới, hướng đúng nhóm mục tiêu và nổi bật rõ rệt trong môi trường số. Một designer trong đội của bọn mình đã làm việc sát sao với khách hàng và tinh chỉnh thiết kế theo quy trình lặp, dựa trên feedback, cho đến khi đạt được kết quả mong muốn.

Ở trung tâm vận hành vẫn là Pickware. Vì vậy, điều then chốt là Pickware ERP, WMS và POS phải được triển khai đúng cách và đảm bảo giao tiếp mượt mà với kênh bán hàng. Trong quá trình migration, bọn mình đặc biệt chú trọng để tất cả dữ liệu liên quan được chuyển sang chính xác và đầy đủ.

Hệ thống tracking được làm lại hoàn toàn. Nhờ triển khai Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics và Meta Ads, bọn mình tạo được một nền tảng vững chắc cho các quyết định dựa trên dữ liệu. Giờ đây có thể điều chỉnh tracking mà không cần phụ thuộc vào nguồn lực developer. Ngoài ra, việc đưa vào funnels, thống kê nâng cao và các KPI cũng giúp tối ưu chuyển đổi một cách có mục tiêu.

Tối ưu hiệu năng là một trọng tâm khác trong cách tiếp cận của bọn mình. Thông qua việc nén và tải trễ hình ảnh, sử dụng Content Delivery Network (CDNs), dọn dẹp lại styles và scripts, triển khai Open Search làm cơ sở dữ liệu tìm kiếm và lựa chọn một hệ thống hosting có khả năng mở rộng, bọn mình đã giảm đáng kể thời gian tải và đạt được các biện pháp best-practice.

Sau đó

Kết quả

Nhờ những biện pháp toàn diện này, Stralsunder Marzipan đã hiện đại hóa thành công sự hiện diện online, cải thiện hiệu năng và giờ đây được định vị tốt hơn để khẳng định mình trong bối cảnh thương mại số và tiếp tục tăng trưởng.

Nhờ nền tảng tracking mới được thiết lập, thành công của shop Shopware 6 giờ đã có thể đo lường và mở rộng. Bọn mình tin rằng với shop vững chắc này, một nền móng lớn đã được đặt ra cho việc mở rộng quy mô trong tương lai.