Cửa hàng chuyên dành cho sản phẩm y tế

Vấn đề

Sitis GmbH đã đặt ra một mục tiêu đầy tham vọng: Tăng doanh thu với một online shop Shopware 6 riêng và giảm sự phụ thuộc vào các marketplace lớn như Amazon. Kế hoạch rất rõ ràng: Cần có một online shop tùy chỉnh, thân thiện với chuyển đổi (conversion) và tối ưu SEO, với tốc độ tải nhanh để thành công trong thời đại số. Ngoài ra, doanh thu từ các chiến dịch quảng cáo như Google Ads cũng cần được đẩy mạnh nhờ tracking hiệu quả.

Tuy nhiên, shop hiện tại vẫn chưa đáp ứng trọn vẹn những tiêu chuẩn và kỳ vọng cao. Các lần triển khai trước đó bởi những đơn vị khác không mang lại kết quả mong muốn. Nền tảng cả về mặt kỹ thuật lẫn giao diện vẫn chưa đạt đến mức mà Sitis GmbH hướng tới. Đây là một thách thức, vì một online shop chuyên nghiệp và hấp dẫn là yếu tố quyết định để tạo niềm tin với khách hàng mới và nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

Lúc này, điều quan trọng là phải thực hiện đúng các bước để đạt được mục tiêu đã đặt ra và củng cố sự hiện diện online của Sitis GmbH.

Trước đó

Giải pháp

Sau giai đoạn lên kế hoạch kỹ lưỡng, chúng tôi bắt tay vào triển khai dự án đầy tham vọng cho Sitis GmbH. Có hai chặng then chốt: trước tiên là một concept branding và design mới, sau đó là phát triển online shop.

Chúng tôi cùng nhau quyết định mang đến cho thương hiệu một diện mạo tươi mới và hiện đại hơn – bắt đầu từ logo và bảng màu. Nhiều tuần, thậm chí có thể là nhiều tháng làm việc đã tạo nên một bộ nhận diện mới không chỉ trông cao cấp hơn mà còn nổi bật về mặt hình ảnh và màu sắc so với đối thủ. Designer của chúng tôi tạo các bản phác thảo trước cho trang chủ, trang danh mục và trang chi tiết sản phẩm trong Adobe XD, rồi tinh chỉnh cùng khách hàng một cách sát sao. Ngay từ giai đoạn này, chúng tôi đã tích hợp nhiều yếu tố tối ưu chuyển đổi, vì không chỉ khoảng cách và màu sắc quan trọng mà còn là một cấu trúc tâm lý được xây dựng có chủ đích. Ngoài ra, chúng tôi cũng bàn giao một styleguide dạng số để Sitis GmbH luôn biết cách áp dụng thiết kế một cách nhất quán, kể cả ngoài online shop.

Với design mới, chúng tôi chuyển thẳng sang giai đoạn phát triển. Hosting được chuẩn bị, layout và các thành phần được lập trình, và cả các chi tiết kỹ thuật như tracking cũng được thiết lập. Một lần nữa, chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng – người đã cung cấp phản hồi rất giá trị, giúp kết quả cuối cùng càng tốt hơn. Sau khi kiểm thử kỹ lưỡng, online shop mới cuối cùng cũng được go-live thành công.

Sau đó

Kết quả

Sau 4–5 tháng làm việc chuyên sâu, kết quả đã rõ ràng: Một online shop độc đáo, hiện đại và thân thiện với khách hàng, để Sitis GmbH có thể dùng làm nền tảng cho tăng trưởng như kỳ vọng. Chúng tôi đã cùng nhau tạo ra một shop không chỉ đẹp mắt mà còn cập nhật theo tiêu chuẩn kỹ thuật mới nhất.

Shop tải nhanh, hiện đại và linh hoạt. Nội dung có thể dễ dàng mở rộng và điều chỉnh. Điều đó có nghĩa là Sitis GmbH giờ đây có thể tự thêm mới và cập nhật sản phẩm hoặc thông tin, mà không cần phụ thuộc vào hỗ trợ bên ngoài.

Chúng tôi đã triển khai tracking với Google Tag Manager, Google Analytics, Meta và các nền tảng khác. Nhờ vậy, giờ đây có thể chạy quảng cáo có mục tiêu qua Google Ads và các kênh khác. Các chỉ số quan trọng và funnel có thể được phân tích để tối ưu chiến lược marketing và đo lường hiệu quả một cách rõ ràng.

Chúng tôi mong chờ sự hợp tác trong tương lai và xin chúc mừng Sitis GmbH với online shop mới của họ!