Shop online cho đồ dùng bàn ăn, đồ decor & quà tặng

Vấn đề

CreaFlor Home, một nhà cung cấp các sản phẩm nội thất và đồ trang trí cao cấp, đã đối mặt với một thách thức lớn: di chuyển cửa hàng online hiện tại từ Shopware 5 sang Shopware 6. Mục tiêu của họ được xác định rất rõ ràng – họ muốn cập nhật shop lên phiên bản mới nhất để đáp ứng những yêu cầu ngày càng tăng của thị trường và nới rộng lợi thế trước đối thủ. Một áp lực bổ sung là Shopware 5 không còn được hỗ trợ chính thức nữa, điều này về lâu dài có thể dẫn đến các vấn đề về bảo mật và hiệu năng.

Kỳ vọng cho shop mới rất cao: Không chỉ cần hiện đại và thiết kế theo hướng cá nhân hoá, mà còn phải được xây dựng hoàn toàn cho tối ưu chuyển đổi. Tốc độ tải nhanh, trải nghiệm người dùng tốt hơn và một cấu trúc tối ưu SEO là những yếu tố bắt buộc để có thể cạnh tranh trong môi trường online khốc liệt. Nhưng chưa dừng ở đó: CreaFlor Home còn đặt mục tiêu tăng doanh thu thông qua các hoạt động quảng cáo có chủ đích như Google Ads. Vì vậy hệ thống tracking cần được mở rộng và tinh chỉnh để thu thập dữ liệu tốt hơn cho các chiến dịch tương lai và đo lường hiệu quả chính xác hơn.

Nói ngắn gọn, CreaFlor Home đứng trước một cuộc chuyển đổi phức tạp nhưng bắt buộc – mang tính quyết định cho tăng trưởng tương lai và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Họ cần một giải pháp vừa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật lẫn chiến lược – nhanh, đáng tin cậy và có thể mở rộng.

Trước đó

Giải pháp

Để đạt được các mục tiêu đầy tham vọng của CreaFlor Home, bọn mình đã chia dự án thành hai giai đoạn then chốt: trước hết là phát triển một концепт thiết kế mới, sau đó là triển khai kỹ thuật cho online shop.

Cùng với khách hàng, bọn mình chọn một thiết kế shop hiện đại, tươi mới, mang lại diện mạo đương đại cho thương hiệu và đồng thời luôn đặt mục tiêu tối ưu chuyển đổi lên hàng đầu. Designer của bọn mình đã thiết kế các trang quan trọng nhất – từ trang chủ đến trang chi tiết sản phẩm – trong Adobe XD. Các bản thiết kế được chốt trong quá trình phối hợp sát sao với khách hàng; ngoài yếu tố thị giác còn cân nhắc cả các yếu tố tâm lý giúp tác động tích cực đến hành vi mua hàng. Vì vậy không chỉ là chuyện màu sắc và khoảng cách, mà là cách đặt để thông minh các thành phần thúc đẩy chuyển đổi.

Có thiết kế mới trong tay, bọn mình bắt đầu phát triển ngay. Hosting được chuẩn bị trên Timme Hosting, và toàn bộ layout cùng các thành phần được code một cách chính xác. Về mặt kỹ thuật, bọn mình cũng triển khai rất nhiều: thiết lập một hệ thống tracking tốt hơn để đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác hơn và tiếp tục đẩy doanh thu lên. Ở đây, việc trao đổi liên tục với khách hàng là yếu tố quyết định – nhờ phản hồi thường xuyên, bọn mình có thể tối ưu kết quả liên tục.

Ngoài ra, bọn mình đã xây dựng một tích hợp marketplace hoàn chỉnh thông qua Channable, để đưa sản phẩm của CreaFlor Home lên các nền tảng như Google Shopping, Otto, Kaufland, LionsHome và Idealo. Đây là một cải tiến rất lớn so với giải pháp trước đó với Channel Pilot vốn kém linh hoạt. Cuối cùng, mọi thứ được kiểm thử kỹ lưỡng và đưa lên live – sẵn sàng đưa doanh thu lên một tầm cao mới.

Sau đó

Kết quả

Sau sáu tháng làm việc интенсив, bọn mình có thể tự hào nhìn lại kết quả: CreaFlor GmbH giờ đã sở hữu một online shop hiện đại, thân thiện với khách hàng, đóng vai trò nền tảng vững chắc cho tăng trưởng trong tương lai. Shop mới tải nhanh, linh hoạt và cho phép mở rộng cũng như điều chỉnh nội dung dễ dàng – một nền tảng quyết định cho thành công dài hạn trong e-commerce.

Đặc biệt quan trọng là việc triển khai một hệ thống tracking toàn diện. Nhờ sử dụng Google Tag Manager, Google Analytics và các công cụ của Meta, giờ đây có thể thu thập và phân tích dữ liệu chi tiết. Nhờ đó, CreaFlor có thể chạy các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu qua Google Ads và các nền tảng khác, đồng thời phân tích chính xác hiệu quả của các hoạt động này. Điều này cho phép tối ưu chiến dịch liên tục và góp phần tăng doanh thu từng bước.

Một điểm nhấn khác là kết nối marketplace thông qua Channable. Với giải pháp này, CreaFlor giờ có thể tự quản lý các kết nối tới những marketplace như Google Shopping, Otto, Kaufland và nhiều nền tảng khác, đồng thời mở rộng theo nhu cầu. Sự linh hoạt này về lâu dài sẽ giúp tăng độ phủ và, như quy tắc kinh nghiệm vẫn nói, tăng doanh thu – càng nhiều marketplace, cơ hội bán hàng càng lớn.

Bọn mình rất vui vì đã đồng hành cùng CreaFlor GmbH trên chặng đường thành công này và mong chờ sự hợp tác tiếp theo. Chúc mừng online shop mới!