ร้านค้าผู้เชี่ยวชาญสำหรับ ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์

ปัญหา

Sitis GmbH ตั้งเป้าหมายไว้แบบจริงจังมาก: ต้องการเพิ่มยอดขายด้วยการมี Shopware-6-Online-Shop ของตัวเอง และลดการพึ่งพามาร์เก็ตเพลสรายใหญ่อย่าง Amazon แผนชัดเจนเลยคือ ต้องมีออนไลน์ช็อปที่ทำขึ้นเฉพาะแบรนด์ ช่วยเพิ่ม conversion และทำ SEO ได้ดี พร้อมความเร็วโหลดที่ไว เพื่อให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล นอกจากนี้ยังต้องมีการทำ tracking ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายจากโฆษณาอย่าง Google Ads ได้ต่ออีก

แต่ร้านเดิมยังไม่ตอบโจทย์ความคาดหวังที่สูงทั้งหมด การทำงานก่อนหน้านี้กับผู้ให้บริการรายอื่นก็ยังไม่ออกมาเป็นผลลัพธ์ตามที่ต้องการ แพลตฟอร์มยังไม่ถึงระดับที่ Sitis GmbH ตั้งเป้าไว้ ทั้งด้านเทคนิคและภาพลักษณ์ ซึ่งเป็นความท้าทาย เพราะออนไลน์ช็อปที่ดูน่าเชื่อถือและน่าสนใจคือปัจจัยสำคัญในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าใหม่ และทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ตอนนี้จึงสำคัญมากที่จะต้องเดินให้ถูกทาง เพื่อให้ไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ และเสริมความแข็งแรงให้กับการปรากฏตัวออนไลน์ของ Sitis GmbH

ก่อน

โซลูชัน

หลังจากวางแผนอย่างเข้มข้น เราก็เริ่มลงมือทำโปรเจกต์ที่ท้าทายนี้ให้กับ Sitis GmbH โดยมี 2 ช่วงสำคัญ: เริ่มจากทำคอนเซ็ปต์ branding และ design ใหม่ จากนั้นค่อยพัฒนาออนไลน์ช็อป

เราตัดสินใจกันว่าอยากให้แบรนด์ดูสดใหม่และทันสมัยขึ้น เริ่มตั้งแต่โลโก้และคอนเซ็ปต์สี งานที่ใช้เวลาหลายสัปดาห์ หรืออาจถึงขั้นหลายเดือน ทำให้ได้ branding ใหม่ที่ไม่เพียงดูพรีเมียมขึ้น แต่ยังแตกต่างจากคู่แข่งทั้งในแง่ภาพรวมและโทนสีอีกด้วย ดีไซเนอร์ของเราทำแบบร่างหน้า Homepage, หน้าหมวดหมู่ และหน้ารายละเอียดสินค้าใน Adobe XD แล้วเราปรับละเอียดร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด ระหว่างนั้นเราก็ใส่องค์ประกอบที่ช่วยเพิ่ม conversion เข้าไปตั้งแต่แรก เพราะไม่ใช่แค่ระยะห่างหรือสีที่สำคัญ แต่โครงสร้างเชิงจิตวิทยาที่คิดมาอย่างเป็นระบบก็สำคัญเหมือนกัน นอกจากนี้เรายังส่งมอบ digital styleguide ให้ เพื่อให้ Sitis GmbH รู้เสมอว่านอกเหนือจากออนไลน์ช็อปแล้ว ควรนำดีไซน์ไปใช้อย่างไรให้ถูกต้อง

เมื่อได้ดีไซน์ใหม่แล้ว เราก็เข้าสู่ช่วงพัฒนาแบบต่อเนื่องทันที มีการเตรียมโฮสติ้ง เขียนโปรแกรมเลย์เอาต์และองค์ประกอบต่าง ๆ และตั้งค่ารายละเอียดเชิงเทคนิคอย่าง tracking ด้วย เราทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดอีกครั้ง ลูกค้าให้ฟีดแบ็กที่มีคุณค่ามาก ซึ่งช่วยทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายดียิ่งขึ้น หลังทดสอบอย่างละเอียด ออนไลน์ช็อปใหม่ก็ถูกปล่อยใช้งานจริงได้สำเร็จ

หลัง

ผลลัพธ์

หลังจากทำงานเข้มข้น 4–5 เดือน ผลลัพธ์ชัดเจน: ออนไลน์ช็อปที่โดดเด่น ทันสมัย และเป็นมิตรกับลูกค้า ซึ่ง Sitis GmbH สามารถใช้เป็นรากฐานสำหรับการเติบโตตามที่ตั้งเป้าไว้ได้ เราสร้างร้านที่ไม่เพียงดูดี แต่ยังอัปเดตด้านเทคนิคให้ทันสมัยด้วย

ร้านโหลดเร็ว ดูทันสมัย และยืดหยุ่น คอนเทนต์สามารถขยายและปรับได้ง่าย นั่นหมายความว่า Sitis GmbH สามารถเพิ่มและอัปเดตสินค้าใหม่หรือข้อมูลต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากภายนอกตลอดเวลา

เราได้ติดตั้ง tracking ด้วย Google Tag Manager, Google Analytics, Meta และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพิ่มเติม ทำให้ตอนนี้สามารถยิงโฆษณาแบบตรงเป้าผ่าน Google Ads และช่องทางอื่นได้ อีกทั้งยังสามารถวิเคราะห์ตัวชี้วัดสำคัญและ funnels เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดให้ดีขึ้น และทำให้วัดผลความสำเร็จได้จริง

เราตั้งตารอการร่วมงานกันต่อไป และขอแสดงความยินดีกับ Sitis GmbH อย่างจริงใจสำหรับออนไลน์ช็อปใหม่ของพวกเขา!