Skadedyrfritt dyrefĂŽr for kjĂŠle- og husdyr
Futtersiloen i Falkensee har i Ă„revis jobbet med dyrehelse og tilbyr utelukkende artstilpasset og sunt dyrefĂŽr uten konserveringsmidler i sortimentet.
Kunde
Das Futtersilo e. K.
Nettside
https://www.mixerama.deOmfang
UtviklingUI/UXProfileringAnnonserSporingTeknisk SEO
Problem
Allerede ved fÞrste kontakt brukte teamet hos Mixerama Shopware 6 som shoplÞsning, men dessverre fremsto butikken visuelt ikke spesielt premium. Kunder havnet ofte ved en feil i B2B-shoppen, og kunne ikke kjÞpe noe der fordi prisene var skjult. Sannsynligvis har noen kunder gÄtt tapt pÄ grunn av dette problemet.
PĂ„ hjemmesiden til Mixerama var Above-the-Fold-omrĂ„det â altsĂ„ omrĂ„det for overskrifter, videoer og bilder â alltid det samme. Med ulike underkategorier for de enkelte dyre- eller fĂŽrtypene er en tydelig struktur viktig for en Shopware 6 shop som Mixerama. PĂ„ grunn av denne feilen var det vanskelig for besĂžkende Ă„ forstĂ„ hvilket tema den aktuelle siden handlet om. I tillegg var ytelsen til Shopware 6-shoppen forbedringsverdig. En ekstra grunn for potensielle kunder til Ă„ forlate butikken. Ă rsaken var ukomprimerte bilder i utdaterte formater, en treg server og unĂždvendig kode i frontend.
En annen visuell svakhet i den davÊrende Shopware 6-shoppen var at unike salgsargumenter og kundefordeler ikke ble kommunisert godt, og at godt produserte SoMe-videoer kun var tilgjengelige pÄ YouTube-kanalen. Det fantes én enkelt side for nyhetsbrevregistrering, med altfor mange felter.
OgsÄ i den tekniske bakgrunnen skjulte det seg flere problemer. For eksempel var hosting hos den tidligere leverandÞren ikke en standardlÞsning, lite transparent og svÊrt dyr for videre funksjoner. Det fantes diverse bugs som Þdelagte handlekurver, feil leveringstider og mye mer.
Mixerama vurderte butikkens performance ut fra magefĂžlelse, og det fantes ingen profesjonell sporing av tall og KPI-er. Verken veksten i butikken eller tilgjengeligheten kunne spores skikkelig.
I starten opprettet vi en Slack-channel for kommunikasjon med Mixerama, for Ă„ slippe kompliserte e-postomveier.
Deretter utviklet vi et nytt design for Mixerama, som ble tilpasset individuelt for startside, kategorisider og produktsider. NĂ„ har hver kategori sin egen, unike video for en helt spesiell âwow-effektâ. OgsĂ„ Mixeramas unike salgsargumenter og fordelene for kundene deres kommuniseres nĂ„ bedre. De virkelig gode SoMe-videoene ble lagt inn pĂ„ noen av sidene. Disse tiltakene skal fenge kundene og motivere dem til Ă„ utforske mer.
Siden Shopware 6-temaet som ble brukt ga et litt stygt, billig inntrykk og heller ikke fungerte skikkelig, bestemte vi oss for Ă„ utvikle et nytt Shopware 6 theme.
Vi erstattet den altfor dyre hostinglÞsningen med Timme-Hosting. I tillegg til prisen forbedret dette ogsÄ ytelsen til Shopware 6-shoppen. Og siden vi fÞrst er inne pÄ performance: Ved Ä levere bilder og videoer via CDN ble ytelsen til nettbutikken ytterligere optimalisert, og ikke-synlige medier ble lastet inn forsinket.
For Ä forbedre kundeopplevelsen ble ElasticSearch deretter integrert i butikken. Dermed tilbyr vi kundene en feiltolerant sÞkeprosess med bedre resultater. I tillegg ble det lagt til en Smartupp-chat nederst til hÞyre, slik at kundene nÄr som helst kan be en bot om hjelp.
Dessuten er det ikke lenger mulig Ä havne i B2B Shopware shop ved en feil, siden man nÄ kun kan gÄ inn med registrering og pÄfÞlgende godkjenning.
Registrering til nyhetsbrevet skjer nÄ ikke lenger via en egen side med mange felter, men kun via én enkelt seksjon, der det er lagt inn en video og bare de aller viktigste feltene.
FĂžr
LĂžsning
Selv den beste shop er til liten nytte hvis den ikke optimaliseres jevnlig. For Ä kunne gjÞre dette er pÄlitelig tracking helt nÞdvendig. Vi installerte Google Tag Manager i backend pÄ Shopware 6-shoppen. NÄ overfÞres svÊrt mye trackedata, som events, i komplette datasett. Med Google Tag Manager kan ulike data nÄ evalueres og visualiseres via statistikk og KPI-er i Google Data Studio & Google Analytics. Dette inkluderer for eksempel gjennomsnittlig handlekurvverdi, Customer Life Time Value, funnels og mye mer.
I tillegg ble Facebook og Google Ads hos Mixerama koblet til shoppen i backend. Dermed blir det helt tydelig hvor mye omsetning annonsekampanjene genererer.
Som siste steg koblet vi Google Shopping og Amazon til Shopware 6-shoppen, slik at den potensielle salgsrekkevidden Ăžkes.
Etter
Resultat
Siden starten pÄ samarbeidet vÄrt har Mixerama og vi allerede fÄtt flere gode resultater ut av tiltakene. For eksempel fungerte kommunikasjonen via Slack smertefritt, raskt og direkte fra dag én.
Etter ferdigstillelsen av Shopware 6-shoppen har det vÊrt noen kundeundersÞkelser, og butikken oppfattes nÄ som mer premium og bedre tilpasset prisnivÄet til Mixerama.
Et ekstra resultat av samarbeidet er avlastning for supportavdelingen hos Mixerama, fordi den forbedrede sÞken og user experience gir fÊrre supportsaker. Kundene finner nÄ raskere og mer problemfritt frem til mÄlet sitt. Skulle det likevel oppstÄ problemer, fÄr kundene rask hjelp via Smartupp. Det gir mer fornÞyde kunder og hÞyere omsetning.
OgsĂ„ innen SEO har vi, takket vĂŠre en bedre strukturert og fremfor alt raskere shop, oppnĂ„dd solide resultater: Den mĂ„nedlige trafikken Ăžkte dokumenterbart med 100â150%, og den fortsetter til og med Ă„ vokse!
De fÞrste annonsene via Google og Facebook Ads startet ogsÄ umiddelbart, og disse genererte allerede god omsetning. Og integrasjonene mot Google Shopping og Amazon ga ogsÄ noen ekstra salg.
Til slutt kan man si at med Google Tag Manager-integrasjonen er suksessen til Shopware 6-shoppen nÄ mÄlbar, og dermed ogsÄ skalerbar fremover.
Men vi er sikre pÄ at det er mulig Ä fÄ til enda mer pÄ lang sikt!
Vil du ogsÄ nÄ mÄlene dine?
Avtal et fÞrste mÞte med oss, sÄ finner vi sammen ut om vi kan hjelpe deg med prosjektet ditt!