Atsauksme: Mixerama

Bez kaitēkļiem dzīvnieku barība mājdzīvniekiem un lauksaimniecības dzīvniekiem

Futtersilo Falkensee jau gadiem nodarbojas ar dzīvnieku veselību un piedāvā tikai sugai atbilstoŔu un veselīgu dzīvnieku barību bez konservantiem.

Atsauksme: Mixerama
  • Klients

    Das Futtersilo e. K.

  • Mājaslapa

    https://www.mixerama.de
  • Apjoms

    IzstrādeUI/UXZīmola izstrādeReklāmasIzsekoŔanaTehniskais SEO

Problēma

Jau mÅ«su pirmā kontakta laikā Mixerama komanda kā veikala risinājumu izmantoja Shopware 6, taču diemžēl vizuāli veikals neizskatÄ«jās Ä«paÅ”i kvalitatÄ«vs. Klienti bieži nejauÅ”i nonāca B2B veikalā, bet tur, slēpto cenu dēļ, neko nevarēja nopirkt. Iespējams, Ŕīs problēmas dēļ daļa klientu tika zaudēta.

Mixerama sākumlapā Above-The-Fold apgabals — tas ir sadaļa ar virsrakstiem, video un attēliem — vienmēr bija vienāds. Ņemot vērā dažādās apakÅ”kategorijas konkrētiem dzÄ«vnieku vai barÄ«bas veidiem, tādam Shopware 6 veikalam kā Mixerama ir svarÄ«ga skaidra struktÅ«ra. Å Ä«s kļūdas dēļ apmeklētājiem bija grÅ«ti saprast, par kādu tēmu ir konkrētā lapa. Turklāt Shopware 6 veikala veiktspēja prasÄ«ja uzlabojumus. Vēl viens iemesls potenciālajiem klientiem ātrāk pamest veikalu. Iemesls tam bija nesaspiesti attēli nemÅ«sdienÄ«gos formātos, lēns serveris un lieks kods frontendā.

Vēl viens tā brīža Shopware 6 veikala vizuālais trÅ«kums bija tas, ka unikālie pārdoÅ”anas argumenti un ieguvumi klientiem netika labi komunicēti, un kvalitatÄ«vi izveidotie sociālo tÄ«klu video bija pieejami tikai YouTube kanālā. Bija arÄ« atseviŔķa lapa jaunumu vēstules pierakstam ar pārāk daudz laukiem.

ArÄ« tehniskajā fonā slēpās vairākas problēmas. Piemēram, hostings pie iepriekŔējā pakalpojumu sniedzēja nebija standarta risinājums, bija nepārskatāms un papildu funkcijām — ļoti dārgs. Bija dažādi bugi, piemēram, salÅ«zuÅ”i grozi, nepareizi piegādes termiņi un daudz kas cits.

Mixerama veiktspēju vērtēja pēc sajÅ«tām, un nebija profesionālas skaitļu un KPI izsekoÅ”anas. Nebija iespējams labi izsekot ne veikala izaugsmei, ne pieejamÄ«bai.

Sākumā izveidojām Slack kanālu saziņai ar Mixerama, lai izvairītos no sarežģītiem e-pasta apkārtceļiem.

Tālāk izstrādājām Mixerama jaunu dizainu, kas tika individuāli pielāgots sākumlapai, kategoriju lapām un produktu detaļu lapām. Tagad katrai kategorijai ir savs, unikāls video Ä«paÅ”ajam ā€œwow efektamā€. ArÄ« Mixerama unikālie pārdoÅ”anas argumenti un ieguvumi viņu klientiem tagad tiek komunicēti daudz labāk. PatieŔām labie sociālo tÄ«klu video tika integrēti dažās lapās. Å o pasākumu mērÄ·is ir piesaistÄ«t klientu uzmanÄ«bu un mudināt turpināt pārlÅ«koÅ”anu.

Tā kā izmantotā Shopware 6 tēma radīja drīzāk neglītu, lētu iespaidu un arī īsti nedarbojās, nolēmām izstrādāt jaunu Shopware 6 tēmu.

Pārāk dārgo hostinga risinājumu nomainÄ«jām pret Timme-Hosting — papildus cenai tas arÄ« uzlaboja Shopware 6 veikala veiktspēju. Un, ja jau runājam par veiktspēju: integrējot attēlus un video caur CDN, online veikala veiktspēja tika vēl vairāk optimizēta, un neredzamie mediji tiek ielādēti ar aizturi.

Lai uzlabotu klientu pieredzi, pēc tam veikalā integrējām ElasticSearch. Tas klientiem nodroÅ”ina kļūdtolerantu meklēŔanu ar labākiem rezultātiem. ApakŔējā labajā stÅ«rÄ« tika pievienots arÄ« Smartupp čats — tā klienti jebkurā brÄ«dÄ« var palÅ«gt palÄ«dzÄ«bu botam.

Turklāt vairs nav iespējams kļūdaini apmeklēt B2B Shopware veikalu, jo tajā ieiet var tikai pēc reÄ£istrācijas un sekojoÅ”as apstiprināŔanas.

PierakstīŔanās jaunumu vēstulei vairs nenotiek caur atseviŔķu lapu ar daudziem laukiem, bet tikai caur vienu sekciju, kurā ievietots video un tikai paÅ”as svarÄ«gākās ievades ailes.

Pirms

Risinājums

Pat labākais veikals neko nedod, ja tu to regulāri neoptimizē. Lai to varētu darÄ«t, uzticams trackings ir obligāts. Mēs instalējām Google Tag Manager Shopware 6 veikala backendā. Tagad tiek pārsÅ«tÄ«ts ļoti daudz izsekoÅ”anas datu, piemēram, notikumi (events) pilnos datu ierakstos. Ar Google Tag Manager tagad dažādus datus var analizēt un vizualizēt ar statistiku un KPI palÄ«dzÄ«bu Google Data Studio un Google Analytics. Pie tā pieder, piemēram, vidējā groza vērtÄ«ba, Customer Life Time Value, piltuves (funnels) un daudz kas cits.

Papildus Mixerama backendā ar veikalu tika sasaistīti Facebook un Google Ads. Tādējādi ir precīzi redzams, cik lielu apgrozījumu ienes reklāmas kampaņas.

Kā pēdējo soli pieslēdzām Google Shopping un Amazon Shopware 6 veikalam, lai palielinātu potenciālo pārdoÅ”anas sasniedzamÄ«bu.

Pēc

Rezultāts

KopÅ” mÅ«su sadarbÄ«bas sākuma Mixerama un mēs jau esam ieguvuÅ”i vairākus labus rezultātus no veiktajiem pasākumiem. Piemēram, komunikācija caur Slack jau no pirmās dienas darbojās nevainojami — ātri un tieÅ”i.

KopÅ” Shopware 6 veikala pabeigÅ”anas tika veiktas vairākas klientu aptaujas, un tagad veikals tiek uztverts kā kvalitatÄ«vāks un vairāk atbilstoÅ”s Mixerama cenu pozicionējumam.

Vēl viens sadarbÄ«bas rezultāts ir atvieglojums Mixerama atbalsta nodaļai, jo uzlabotās meklēŔanas un user experience dēļ ir mazāk atbalsta gadÄ«jumu — klienti tagad ātrāk un bez problēmām nonāk lÄ«dz mērÄ·im. Ja tomēr rodas problēmas, klienti caur Smartupp saņem ātru palÄ«dzÄ«bu. Tas nozÄ«mē apmierinātākus klientus un lielāku apgrozÄ«jumu.

ArÄ« SEO jomā, pateicoties labāk strukturētam un, galvenais, ātrākam veikalam, varējām fiksēt stabilus panākumus: ikmēneÅ”a trafiks pierādāmi pieauga par 100–150% un turpina augt vēl vairāk!

Tāpat uzreiz startēja pirmās reklāmas caur Google un Facebook Ads, un tās jau Ä£enerēja labu apgrozÄ«jumu. ArÄ« integrācijas ar Google Shopping un Amazon jau atnesa vairākus papildu pārdoÅ”anas darÄ«jumus.

Noslēgumā var teikt, ka, pateicoties Google Tag Manager integrācijai, Shopware 6 veikala panākumi tagad ir izmērāmi un tādējādi nākotnē arī mērogojami.

Tomēr mēs esam pārliecināti, ka ilgtermiņā var izdarīt vēl vairāk!

Vai vēlies sasniegt arī savus mērķus?

Tad sarunā pirmo tikÅ”anos ar mums, lai kopā noskaidrotu, vai varam tev palÄ«dzēt ar tavu projektu!