食器、デコ＆ギフト雑貨のオンラインショップ

課題

高品質なホーム＆デコアイテムを扱うCreaFlor Homeは、大きな課題に直面していた。既存のオンラインショップをShopware 5からShopware 6へ移行することだ。目標は明確で、市場の高まる要求に応えるためにショップを最新化し、競合に対する優位性をさらに広げたいというもの。加えて、Shopware 5は公式サポートが終了していたため、長期的にはセキュリティやパフォーマンスの問題につながりかねない、というプレッシャーもあった。

新しいショップへの期待は高かった。モダンで個別にデザインされているだけでなく、コンバージョン最適化に徹底的に寄せた設計であるべきだった。高速な読み込み、改善されたユーザー体験、SEO最適化された構造は、競争の激しいオンライン環境で勝ち残るために不可欠。けれど、それだけではない。CreaFlor Homeは、Google Adsのような狙いを定めた広告施策で売上を伸ばすことも目標にしていた。そのために、トラッキングシステムを強化・精緻化し、今後のキャンペーンに向けたより良いデータを収集し、成果をより正確に測定できるようにする必要があった。

要するにCreaFlor Homeは複雑だけど不可欠な変革の真っただ中にいて、それは会社の将来の成長と競争力を左右するものだった。技術面と戦略面の両方の要件を満たす解決策が必要で、しかもスピーディーで、信頼できて、スケールできるものでなければならなかった。

導入前

解決策

CreaFlor Homeの意欲的な目標を実現するために、プロジェクトを重要な2つのフェーズに分けた。まずは新しいデザインコンセプトの開発、その後にオンラインショップの技術的な実装だ。

クライアントと一緒に、ブランドに今っぽい印象を与えつつ、コンバージョン最適化も意識したモダンでフレッシュなショップデザインを採用した。デザイナーが、トップページから商品詳細ページまでの主要ページをAdobe XDで制作。クライアントと密にすり合わせながら、ビジュアル面だけでなく購買行動にポジティブに働く心理的要素も踏まえて最終化した。つまり色や余白だけではなく、コンバージョンを後押しする要素を賢く配置することがポイントだった。

新デザインを携えて、すぐに開発を開始。ホスティングはTimme Hosting向けに準備し、すべてのレイアウトと要素を正確にコーディングした。技術面でも多くを実装していて、広告の成果をより適切に測定し、売上をさらに伸ばすための改善されたトラッキングシステムを構築した。ここではクライアントとの継続的なコミュニケーションが重要で、定期的なフィードバックによって成果物を継続的に最適化できた。

さらに、Channableを使って完全なマーケットプレイス連携を構築し、CreaFlor Homeの商品をGoogle Shopping、Otto、Kaufland、LionsHome、Idealoなどのプラットフォームに掲載できるようにした。これは以前の柔軟性に欠けるChannel Pilotのソリューションと比べて大幅な改善だった。最後にすべてを徹底的にテストして公開し、売上を次のステージへ引き上げる準備が整った。

導入後

成果

6か月にわたる集中的な取り組みを経て、成果を誇りを持って振り返れるようになった。CreaFlor GmbHは今、モダンで顧客にやさしいオンラインショップを手にしており、将来の成長に向けた強固な土台になっている。新しいショップは読み込みが速く、柔軟で、コンテンツの拡張や調整も簡単。これはEコマースで長期的に成功するための決定的な基盤だ。

特に重要だったのが、包括的なトラッキングシステムの実装。Google Tag Manager、Google Analytics、Metaツールの活用により、詳細なデータを取得・分析できるようになった。これによりCreaFlorは、Google Adsや他プラットフォームで狙いを定めた広告キャンペーンを実施し、その成果を精密に分析できる。キャンペーンを継続的に最適化できるようになり、売上を段階的に伸ばすことにつながっている。

もう一つのハイライトは、Channableによるマーケットプレイス連携だ。このソリューションによりCreaFlorは、Google Shopping、Otto、Kauflandなど多くのマーケットプレイスへの連携を自社で管理し、必要に応じて拡張できるようになった。この柔軟性は長期的にリーチ拡大につながり、そして経験則どおり売上にもつながる。マーケットプレイスが増えるほど、販売チャンスは大きくなる。

この成功への道のりをCreaFlor GmbHと一緒に歩めたことを嬉しく思うし、今後のさらなる協業にも期待している。新しいオンラインショップ、本当におめでとう！