Marzipan φτιαγμένο στο χέρι με την καλύτερη χειροποίητη ποιότητα

Πρόβλημα

Η Stralsunder Marzipan είχε σκοπό, μέσα από μια ανανέωση του online shop της, να απευθυνθεί σε ένα πιο σύγχρονο κοινό-στόχο και να τοποθετήσει το marzipan ως lifestyle προϊόν. Η βάση ήταν ένα Shopware 5 shop, το οποίο δεν παρουσίαζε τα προϊόντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Στο επιχειρησιακό κομμάτι χρησιμοποιούνται Pickware ERP για τη διαχείριση αποθήκης, Pickware WMS για το picking/συλλογή παραγγελιών και Pickware POS για το ταμείο.

Επιπλέον, η απόδοση του shop δεν ήταν ιδανική: η ταχύτητα φόρτωσης επηρεαζόταν από εικόνες, scripts και styles που δεν φορτώνονταν βέλτιστα, ενώ ο server δεν ήταν κλιμακώσιμος, κάτι που θα μπορούσε να γίνει ιδιαίτερα προβληματικό τον χειμώνα.

Παρότι υπήρχαν βασικοί μηχανισμοί tracking για Google Ads και Google Analytics, υπήρχε περιθώριο βελτίωσης για πιο αποτελεσματική διαχείριση του online marketing.

Συνολικά, η ξεπερασμένη τεχνολογία, ο μη ελκυστικός σχεδιασμός και η μη βελτιστοποιημένη απόδοση του online shop αποτελούσαν μια ουσιαστική πρόκληση για την επίτευξη των φιλόδοξων στόχων. Χρειαζόταν μια ολοκληρωμένη επανασχεδίαση και τεχνική βελτιστοποίηση, ώστε να τοποθετηθεί με επιτυχία το marzipan ως lifestyle προϊόν και να προσεγγιστεί ένα νεότερο, trend-aware κοινό-στόχος.

Πριν

Λύση

Η πορεία προς τον εκσυγχρονισμό της online παρουσίας της Stralsunder Marzipan ξεκίνησε με ένα ολοκληρωμένο redesign του υπάρχοντος shop. Στόχος ήταν να δημιουργηθεί μια φρέσκια, προσανατολισμένη στο κοινό-στόχο αισθητική, που να ξεχωρίζει ξεκάθαρα στο ψηφιακό περιβάλλον. Ένας designer από την ομάδα μας συνεργάστηκε στενά με τον πελάτη και τελειοποίησε το design μέσω μιας επαναληπτικής διαδικασίας, βασισμένης σε feedback, μέχρι να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Στην καρδιά της επιχειρησιακής λειτουργίας παρέμενε το Pickware. Γι’ αυτό ήταν κρίσιμης σημασίας τα Pickware ERP, WMS και POS να υλοποιηθούν σωστά και να επιτρέπουν απρόσκοπτη επικοινωνία με τις πωλήσεις. Στο πλαίσιο της migration δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο να μεταφερθούν όλα τα σχετικά δεδομένα σωστά και πλήρως.

Το σύστημα tracking ανασχεδιάστηκε πλήρως. Με την υλοποίηση των Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics και Meta Ads, μπορέσαμε να δημιουργήσουμε μια ισχυρή βάση για αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα. Πλέον, αλλαγές στο tracking μπορούν να γίνονται χωρίς να χρειάζεται resource από developers. Επιπλέον, η εισαγωγή funnels και εμπλουτισμένων στατιστικών καθώς και KPIs επιτρέπει στοχευμένη βελτιστοποίηση των conversions.

Η βελτιστοποίηση της απόδοσης ήταν ένα ακόμη κεντρικό στοιχείο της προσέγγισής μας. Με τη συμπίεση και την καθυστερημένη φόρτωση εικόνων, τη χρήση ενός Content Delivery Networks (CDNs), το «καθάρισμα» σε styles και scripts, την υλοποίηση του Open Search ως βάση δεδομένων αναζήτησης και την επιλογή scalable hosting, μπορέσαμε να μειώσουμε σημαντικά τους χρόνους φόρτωσης και να πετύχουμε τις βέλτιστες πρακτικές.

Μετά

Αποτέλεσμα

Με αυτά τα ολοκληρωμένα μέτρα, η Stralsunder Marzipan μπόρεσε να εκσυγχρονίσει με επιτυχία την online παρουσία της, να αυξήσει την απόδοση και πλέον είναι καλύτερα τοποθετημένη ώστε να σταθεί ανταγωνιστικά στο ψηφιακό εμπορικό τοπίο και να συνεχίσει να αναπτύσσεται.

Χάρη στο νέο θεμέλιο του tracking, η επιτυχία του Shopware 6 shop είναι πλέον μετρήσιμη και κλιμακώσιμη. Είμαστε σίγουροι ότι με αυτό το στιβαρό shop έχει δημιουργηθεί ένα μεγάλο υπόβαθρο για μελλοντική κλιμάκωση.